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售后服务

服务体系

1. 公司已按ISO90012000国际质量管理体系要求,严格对各个环节实施控制管理。

2. 产品严格执行有关国家、国际最新标准,进行设计、生产制造。

3. 严把产品质量关,由质检部对原材料、外购、外协、自制件按技术文件进行严格检验,把好产品质量源头关。生产过程对产品实施自检、互检、抽检、半成品及成品按技术文件实施例行检验和确认检验,以确保合格品出厂。 

4. 强化质量意识,提高员工素质,通过定期对管理人员和所有的操作者进行专业的技能培训,提高管理水平和操作能力,把质量意识渗透到每个环节。 

5. 在用户遵守保管和使用条件下,从制造厂发货之日起,不超过24个月,产品如因制造质量问题而发生损坏或不能正常使用时,制造厂负责无偿更换和修理。 

6. 接到用户来电来函后,售后服务部在24小时内给予明确的答复。属产品“三包”期间出现故障的,我们在接到用户通知后本省24时,外省48小时内(凡有飞机通航的地方)派专业人员到达用户现场进行处理。 

7. 我们的营销与服务人员会诚恳、耐心接受您所提出的建议和意见,快捷、准确、详细地解答您提出的各种疑问。 

8. 产品售后实行终身跟踪服务,随时随刻提供零部件及技术咨询。采用定期专访、座谈、咨询等形式来反馈用户信息,并进行分析,研究实施改进措施,不断提高顾客满意度。


24小时随时响应

      我们的服务支持提供24小时/天,7天/周的全天侯服务,只要您有任何问题即可拔打400-077-8788全国售后服务专线,我们会及时响应,为您排忧解难。


24小时承诺到达

    如在接到客户需要现场服务的信息后,我司将保证在24小时内派专业技术人员到场指导,偏远地区48小时到达。


三包服务

    在产品“三包”期限内,客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的质量问题而不能正常使用时,我们将提供免费的安装、调试、维修服务。



           您的满意,我们的追求!
                   问题不解决,我们的服务永不终止!


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